把这几条写进第一封邮件
多数需求一轮沟通就能推进到下一步。与其来回问，不如第一次就把下面四件事交代清楚，我们也方便直接转给对接的同事。
-
01
你的机构属于哪一类
俱乐部技术与竞训团队、青训机构、体育媒体、赛事运营方，还是以个人身份了解数据，对应的服务路径不一样。
-
02
关注哪条赛事、哪个赛季区间
中超、中甲还是足协杯，从哪个赛季看起，是否需要按主客场拆开对比，说清楚后我们直接调出对应范围。
-
03
要用哪几个模块
射手榜的逐场进球明细、裁判的执裁记录、青训梯队的参赛轨迹，还是赛事与球队类的汇总字段。平台服务里列出了各模块能取到的项目，照着说即可。
-
04
打算怎么用、多少人用
日常网页检索、定期导出表格，还是对接自有系统。使用人数与使用频率一并说明，账号与权限一次配到位。
能谈的四种合作
点开任意一类，先看看需要准备什么材料，再决定要不要发那封邮件。
01俱乐部与青训机构的数据合作
面向需要长期跟踪球队与梯队表现的机构。你可以按轮次、主客场与梯队拆分查看比赛数据，也可以把赛季阶段的结果导出到内部报告里。
- 机构名称与所在赛区
- 关注的赛事与梯队清单
- 需要开通的账号数量与使用人角色
02媒体引用与素材沟通
做榜单盘点、赛程回顾或青训选题的媒体，可以直接说明引用范围。平台每年发布 12 期赛季观察内容，覆盖中超、中甲与足协杯的阶段性汇总，适合作为报道的底稿参考。媒体动态里有近期专题的目录。
- 报道主题与拟引用的榜单或档案范围
- 需要的字段与呈现形式（表格、榜单截图口径描述）
- 截稿时间，便于我们安排回复顺序
03青训梯队资料对接
青训机构与校园足球教练关注的是球员的成长轨迹与选材依据。平台已收录 128 支梯队的参赛记录，其中上海地区 26 支，可按地域与年份做横向对比。
- 梯队数量与年龄段分布
- 每支梯队的参赛场次与参赛季别
- 希望对比的地域范围
04赛事运营方与地方足协
赛区、轮次与执裁场次需要归档的，可以按赛事与轮次区间索取记录。裁判档案模块收录 968 名裁判员，覆盖 26 个省级赛区，支持按执裁场次与履历关联检索。
- 赛区与轮次区间
- 需要归档的执裁场次范围
- 是否需要与教练履历一并关联
什么时候找我们，怎么接
客服时间 9:00–21:00，邮箱与电话都有人值守，两者分工不同。
-
邮件优先
数据需求、登记与账号问题建议先写邮件。把机构名称、赛事范围、模块名称一次说全，我们核实后直接转给对应同事，减少中间转述。
-
电话处理短问题
确认业务流程、问一句材料是否收到、核对联系方式这类两三句话能说清的事，电话更快。
-
赛季关键节点的节奏
关键阶段咨询量集中，字段更新与校验在 24 小时内完成，回复仍按邮件到达的先后顺序推进，请留出一点等待时间。
-
常规更新安排
数据保持每周 4 次常规更新。若你的报告有固定出稿节奏，可以在来信里注明，我们按你的时间点先安排取数。
登记与账号问题，这样提交最快
注册登记分填写信息、确认赛事范围、开通账号三步。登记完成后就能查看射手榜与裁判名单，若中途卡住，按下面四条发信即可。
-
01
用登记时填写的邮箱发信
标题写明机构名称与问题类型，方便我们在账号记录里快速定位。
-
02
说明账号与赛事范围
写清登录账号、关注的赛事与赛季区间，以及出问题的具体模块名称。
-
03
附上截图或操作时间
页面报错、数据没显示或权限受限，附截图并注明大致操作时间，排查会快很多。
- 04
材料往来与到访
需要纸质材料或盖章文件的，请先发邮件说明用途与份数，确认收件信息后再寄出，避免材料往返耽误时间。
计划上门沟通的，同样请提前邮件约定日期、时段与来访人数。我们按约定安排对接人与场地，不让你白跑一趟。
湖北省武汉市洪山区关山大道355号光谷新世界中心A座18层
服务时间 9:00–21:00，邮件与电话均可；涉及赛事数据与登记的事项，邮件里说得更清楚，也方便留档。品牌与使命页面介绍了我们自 2019 赛季以来的工作方式，出发前可以先看一眼。